KMC Móveis de Aço – Compra Segura, Troca Garantida
Queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, fácil e dentro dos seus direitos. Confira abaixo:
Você comprou e se arrependeu? Tudo bem!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens inclusos.
A KMC cuida da logística reversa (frete da devolução por nossa conta).
O reembolso será feito após o recebimento e conferência do produto.
✅ Direito garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Notou algum defeito de fabricação?
Você pode solicitar a troca ou conserto em até 90 dias após o recebimento.
A KMC tem até 30 dias para solucionar o problema.
Se não for resolvido dentro do prazo, você escolhe:
✅ Troca por outro produto
💰 Reembolso total
📉 Abatimento no valor
Produtos danificados por mau uso não são cobertos.
Se o produto chegou certinho, mas você quer trocar por outro modelo ou cor:
Aceitamos trocas por cortesia, em até 7 dias corridos.
O produto deve estar sem uso, com embalagem intacta.
Os custos de envio (ida e volta) ficam por conta do cliente.
Entre em contato com nosso time antes de enviar!
Para qualquer troca ou devolução, você vai precisar de:
📄 Nota Fiscal (DANFE) ou comprovante da compra
📦 Produto completo: sem sinais de uso e com todos os itens
Fale com nosso atendimento por e-mail ou WhatsApp 📲
Vamos te orientar e enviar a etiqueta de devolução (quando aplicável)
Após o produto retornar e ser avaliado, faremos a troca ou o reembolso 💸
Cartão de crédito: estorno em até 7 dias úteis após conferência (o crédito pode aparecer na fatura seguinte).
Pix, boleto ou transferência: devolução em conta em até 10 dias úteis.
Nosso atendimento está pronto para te ajudar!
📧 [email protected]
📞 11 2480-1129
Na KMC, você compra com tranquilidade. Se não der certo, a gente resolve rápido!
Compromisso com a sua satisfação e com a lei.
